เอกสารที่ต้องจัดเตรียมในการเคลมประกันรถยนต์
บริษัทประกันภัยหลายๆบริษัทจะมีขั้นตอนในการเคลมประกันภัยที่แตกต่างกันไป แต่สิ่งที่เหมือนกันคือเรื่องของการเตรียมเอกสารสำหรับใช้ในการเคลมประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยจะต้องเตรียมเอกสารในการเคลมประกันโดยมีรายละเอียดดังนี้
1. หน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย หรือสำเนา:เป็นเอกสารที่บ่งบอกเลขที่กรมธรรม์ และทุนประกันในการคุ้มครองสิทธิของผู้เอาประกันภัย โดยส่วนมากจะเป็นหน้าตารางที่ระบุจำนวนเงินเอาประกันภัย ความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก, วงเงินการคุ้มครองในกรณีรถยนต์เสียหาย หรือไฟไหม้, ความคุ้มครองตามเอกสารแนบท้าย และอื่นๆ
- ในกรณีที่ท่านยังไม่ได้รับหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย จากทางบริษัทประกันภัย: ท่านสามารถติดต่อผ่านทาง โบรคเกอร์ของท่าน เพื่อการประสานงานในการเคลมประกันภัย
- ในกรณีที่หาหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยไม่เจอ: ทางศูนย์บริการ ที เอส มอเตอร์ สามารถร้องขอเอกสารตารางกรมธรรม์ กับทางบริษัทประกันภัยได้ แต่กระนั้น เราต้องเรียนว่า การร้องขอเอกสารกรมธรรม์ อาจจะใช้เวลา 2 – 3 วัน ในการทำเรื่อง และติดตามเอกสาร จะเกิดความล่าช้าในการทำงาน ท่านจึงควรเตรียมพร้อมเอกสารให้ครบ ก่อนนำรถเข้าเคลมประกัน เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการทำงาน
2. หนังสือจดทะเบียนรถ (หรือเล่มสีน้ำเงิน) :หนังสือจดทะเบียนรถก็คือสูติบัตรของตัวรถ ที่จะระบุวันที่จดทะเบียนรถ เลขตัวถัง สีรถ เลขที่เครื่องยนต์ วันครบกำหนดเสียภาษี และอื่นๆ ท่านสามารถนำหนังสือจดทะเบียนตัวจริง หรือ สำเนาหน้าแรกของทะเบียนรถ (ในกรณีรถยังติด ไฟแนนซ์) มาเป็นเอกสารประกอบได้
- ในกรณีที่เป็นรถป้ายแดง เอกสารที่สามารถใช้ทดแทนเอกสารหนังสือจดทะเบียนรถนั้น คือเอกสารสัญญาซื้อขายรถยนต์ หรือเอกสารใบจองที่ยืนยันการซื้อขายแนบท้ายมาด้วย
3. บัตรประชาชนและใบขับขี่ :ในกรณีที่กรรมธรรม์ประกันภัยระบุชื่อผู้ขับขี่ จำเป็นต้องนำบัตรประชาชนและใบขับขี่ของผู้ขับขี่จริงแนบท้ายมาด้วย
- กรณีประกันระบุผู้ขับขี่: การระบุผู้ขับขี่นั้น พึงต้องจัดเตรียมเอกสารเป็นผู้ขับขี่จริง ที่ระบุอยู่ในหน้าตารางกรมธรรม์
- กรณีใบขับขี่หมดอายุ: กรณีใบขับขี่หมดอายุ ท่านควรจะต้องไปต่ออายุใบขับขี่ก่อนการเคลม บางประกันภัยจะไม่อนุญาติให้เคลมในทุกกรณีถ้าท่านไม่มีใบขับขี่ แต่ในบางประกันภัย อาจคิดค่าเสียหายส่วนแรกในกรณีที่ใบขับขี่หมดอายุ
4. ใบเคลมหรือใบยืนยันอุบัติเหตุ:แต่ละบริษัทประกันภัยจะมีนโยบายในการออกเอกสารใบเคลมที่แตกต่างกัน บางบริษัทสามารถทำแฟกซ์เคลม หรือ เทเลเคลม บางบริษัทให้อำนาจการเปิดใบเคลมได้ที่อู่/ศูนย์บริการ บางบริษัทจะต้องเรียกพนักงานเคลมเข้ามาตรวจสภาพ หรือเข้าไปที่สำนักงานที่มีพนักงานประกันภัยบริษัทนั้นๆประจำอยู่ ท่านสามารถตรวจเช็ควิธีการเคลมได้โดยตรงที่บริษัทประกันภัยตามเวปไซด์ข้างล่าง
